Gestisci le tue forniture e accedi ai servizi digitali di AIMAG in modo semplice, veloce e sicuro.
Area Personale
My AIMAG
I tuoi servizi digitali, ancora più sicuri
Un percorso di costante evoluzione
Per offrirti servizi digitali sempre più semplici, sicuri e affidabili, abbiamo aggiornato le modalità di registrazione e accesso all’Area Personale, rafforzando le misure di protezione dedicate ai nostri clienti e ai loro dati.
Hai già un profilo?
Accedi alla tua Area Personale con le tue credenziali.
Al primo accesso con la nuova modalità ti verrà richiesto di verificare il numero di cellulare tramite un codice OTP e di inserire il Codice Cliente per visualizzare le tue forniture.
Il primo accesso, passo dopo passo
Non hai ancora un profilo?
Crea il tuo profilo per accedere a tutti i servizi digitali AIMAG.
La registrazione prevede alcuni semplici passaggi di verifica per proteggere maggiormente il tuo account.
La registrazione, passo dopo passo
Dove trovo il Codice Cliente?
Il Codice Cliente è riportato:
- nella prima pagina della tua bolletta AIMAG;
- nella mail di conferma della tua Fattura Dinamica, se hai scelto questo servizio;
- nel contratto che hai sottoscritto.
Domande frequenti
Hai dubbi sul nuovo accesso all’Area Personale e all’App MyAIMAG? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su accesso, password, codice OTP e Codice Cliente.
Abbiamo aggiornato le modalità di accesso all’Area Personale AIMAG e all’App MyAIMAG per rendere ancora più sicuro l’accesso ai tuoi dati e ai servizi digitali.
Al primo accesso con la nuova procedura dovrai verificare il numero di cellulare tramite un codice OTP e inserire il Codice Cliente (es. A-12345678) per visualizzare i tuoi contratti.
Al primo accesso dovrai:
- inserire le tue credenziali;
- verificare il numero di cellulare tramite il codice OTP che riceverai via SMS;
- inserire il tuo Codice Cliente (es. A-12345678) per visualizzare i tuoi contratti.
Una volta completata la procedura, potrai utilizzare normalmente la tua Area Personale e l’App MyAIMAG.
Se non ricordi la password, seleziona “Password dimenticata?” nella schermata di accesso.
Inserisci l’indirizzo email con cui sei registrato all’Area Personale AIMAG e segui le istruzioni che riceverai via email per impostare una nuova password.
Dopo aver richiesto il reset della password, attendi alcuni minuti prima di verificare nuovamente la tua casella di posta.
Controlla anche la cartella Spam/Posta indesiderata.
Se non ricevi la mail, verifica di aver inserito l’indirizzo email con cui ti sei registrato all’Area Personale AIMAG.
Se l’indirizzo email inserito non è associato a una registrazione all’Area Personale AIMAG, non riceverai alcuna email per il reset della password.
Se non ricordi di esserti registrato, prova a utilizzare la funzione “Password dimenticata?” inserendo il tuo indirizzo email.
Se non ricevi la mail per reimpostare la password, dopo aver atteso alcuni minuti e controllato anche la cartella Spam/Posta indesiderata, è possibile che l’indirizzo email inserito non sia associato a una registrazione all’Area Personale AIMAG.
No. Se eri già registrato all’Area Personale AIMAG, non devi effettuare una nuova registrazione da zero.
Al primo accesso con la nuova procedura dovrai seguire i passaggi richiesti per verificare il numero di cellulare e inserire il Codice Cliente (es. A-12345678) per visualizzare i tuoi contratti.
La verifica del numero di cellulare tramite codice OTP consente di verificare che il numero associato al tuo profilo sia corretto e contribuisce a rendere più sicuro l’accesso ai tuoi servizi digitali.
Durante la nuova procedura di accesso ti verrà richiesto di inserire un numero di cellulare.
Dopo aver inserito il numero, riceverai un codice OTP tramite SMS per completare la verifica.
Verifica innanzitutto che il numero di cellulare inserito sia corretto e che il tuo telefono possa ricevere SMS.
Attendi qualche istante e, se previsto dalla schermata, richiedi un nuovo codice.
Se continui a non ricevere il codice, verifica di aver inserito il numero di cellulare corretto.
Inserisci il codice OTP ricevuto per completare la verifica del tuo numero di cellulare.
Attenzione: la procedura non è ancora conclusa.
Dopo la verifica del cellulare dovrai inserire il tuo Codice Cliente (es. A-12345678) per visualizzare i tuoi contratti.
Se il numero di cellulare associato al tuo profilo non è più attivo o non è corretto, segui le indicazioni presenti nella procedura di accesso per aggiornarlo.
Se non riesci a completare la procedura, contatta l’assistenza AIMAG attraverso i canali dedicati.
Il Codice Cliente (es. A-12345678) viene richiesto dopo la verifica del numero di cellulare tramite OTP e permette di visualizzare i tuoi contratti nell’Area Personale AIMAG e nell’App MyAIMAG.
Puoi trovare il tuo Codice Cliente (es. A-12345678):
- nella prima pagina della bolletta AIMAG, nella sezione dedicata alla fornitura;
- nel contratto di fornitura;
- se hai attivato il servizio Fattura Dinamica, nella mail di conferma che ti abbiamo inviato.
Il Codice Cliente è identificato, ad esempio, dal formato A-12345678.
Ti consigliamo di tenerlo a portata di mano prima di iniziare la procedura di accesso.
Dopo la verifica del numero di cellulare tramite OTP, è necessario inserire il Codice Cliente (es. A-12345678) per visualizzare i tuoi contratti.
Verifica di aver inserito correttamente il Codice Cliente.
Se non sai dove trovarlo, consulta la FAQ “Dove trovo il mio Codice Cliente?”.
No. Durante la procedura ti verrà richiesto il Codice Cliente (es. A-12345678) per consentire la visualizzazione dei tuoi contratti associati.
Non è necessario inserire un Codice Cliente diverso per ogni contratto.
Sì. La nuova procedura di accesso è valida anche per l’App MyAIMAG.
Dopo aver completato la procedura, potrai accedere utilizzando le tue credenziali.
Per utilizzare i servizi disponibili nella nuova Area Personale AIMAG è necessario completare la procedura di accesso, compresa la verifica del numero di cellulare tramite OTP e l’inserimento del Codice Cliente (es. A-12345678).
Per accedere ai servizi disponibili nell’App MyAIMAG è necessario completare la nuova procedura richiesta, compreso l’inserimento del Codice Cliente (es. A-12345678).
Verifica di aver completato tutti i passaggi:
- accesso con le tue credenziali;
- verifica del numero di cellulare tramite OTP;
- inserimento del Codice Cliente (es. A-12345678).
Se hai completato tutti i passaggi ma non riesci comunque ad accedere o a visualizzare i tuoi contratti, contatta l’assistenza AIMAG attraverso i canali dedicati.
Se hai seguito tutti i passaggi ma non riesci a completare l’accesso o la registrazione, puoi contattare l’assistenza attraverso i canali indicati nella pagina Contatti AIMAG.
Prima di contattarci, ti consigliamo di verificare di avere a disposizione:
- l’indirizzo email utilizzato per la registrazione;
- il numero di cellulare associato al profilo;
- il Codice Cliente (es. A-12345678).
In questo modo potremo aiutarti più rapidamente.
Tutti i servizi a portata di mano
Anche da mobile con l’App My AIMAG
I tuoi servizi sempre con te, ovunque sei.
